Contexto
O Shopify é uma empresa canadense fundada em 2004 que permite com que seus clientes criem lojas virtuais em poucos minutos, eles democratizaram o acesso a dados de performance, integrações e automações robustas com outras plataformas. Resumindo, a empresa fornece todos os recursos necessários para criar e escalar um e-commerce do zero, o que chamou a atenção do nicho de dropshipping, que utiliza a solução com mais alguns apps para vender produtos da China, enviando os pedidos diretamente dos fornecedores.
Alguns dados sobre a Shopify
- Shopify tem mais de 2.1 milhões de usuários ativos diariamente
- Shopify gerou mais de US $2.9 bilhões em 2020
- Mais de 1.75 milhões de comerciantes vendem na Shopify
- A loja de apps da Shopify já possui mais de 3.2K apps
Alavanca 1: Marketplace de apps
Uma das maiores alavancas de crescimento do Shopify é a estratégia de SEO que eles construíram e aprimoraram ao longo dos anos.
Nessa edição vou focar em uma parte importante que compõem essa estratégia.
Se você já mexeu com o Shopify, sabe que eles possuem uma loja de aplicativos interna que é composta por ferramentas criadas por outras empresas, mas que deixam a experiência de usar o Shopify ainda mais completa. Algumas, eles até chegaram a adquirir, como a Oberlo, que faz a integração de produtos do AliExpress direto para o site de dropshipping que o usuário cria dentro da plataforma.
A criação de um marketplace de apps foi uma ideia genial não só do ponto de vista de produto, dando mais opções e deixando a plataforma mais completa.
Também foi essencial como motor de crescimento da empresa.
Um dos motivos se da pelo fato das próprias empresas que criam apps dentro do marketplace, usarem recursos próprios para atrair usuários para usarem suas ferramentas, consequentemente, fazendo com que se cadastrem no Shopify.
O outro motivo, e que tem a ver com o começo do texto, em que falo de SEO, é como eles utilizam o reconhecimento das outras empresas para trazer tráfego orgânico para a página deles.
Como o Shopify faz isso?
Criando landing pages individuais e cheias de palavras-chave relacionadas a cada um dos principais apps dentro da loja deles.
Por exemplo, se eu você pesquisar “Zendesk” no Google (que se refere a uma plataforma de customer services sales), uma das páginas que o Google irá ranquear será essa:
Clicando nesse link, você será redirecionado para uma página sobre o app da Zendesk dentro da loja de apps da Shopify, que possui um CTA para um teste grátis
Ou seja, o Shopify aproveita o reconhecimento e sucesso de outras empresas, para gerar tráfego orgânico e consequentemente aumentar a aquisição de novos usuários.
Alavanca 2: Distribuição
Algo que eu e o Gabriel sempre repetimos é que a empresa que mais vende, não necessariamente é a que possui o melhor produto, mas é a que mais distribui e sabe se vender.
O Shopify entendeu esse jogo e focou em gerar valor e divulgar a solução deles no maior número de canais e formatos que eles pudessem.
Eles criaram um blog que é alimentado com pelo menos uma curadoria de conteúdos por dia, criados pelos usuários da Shopify e também pelo time de marketing da empresa. A página do blog chegou a bater 27 milhões de visitas no ano passado.
Eles também criam diversos ebooks bem aprofundados sobre diversos temas relacionados a e-commerce, o que ajuda os leitores com dicas valiosas e ainda torna a Shopify como sinônimo de autoridade no nicho. Já foram baixados mais de 65K ebooks no ano passado.
Outro canal que eles estão explorando, é dos podcasts. Eles lançaram o Shopify Masters, com objetivo de passar para os ouvintes dicas acionáveis sobre como começar uma loja, além de entrevistar referências. O podcast já conta com mais de 1.5 milhões de reproduções
Na página principal, eles reservaram um espaço com um mini curso com 5 aulas passo a passo ensinando desde como criar uma loja no Shopify até aulas mais estratégicas.
Eles chegaram ao nível de criar uma enciclopédia sobre negócios, com objetivo de acelerar o tráfego orgânico. Essa inciativa coloca eles na primeira página do Google em termos como “O que é [termo do mercado]?”
Por exemplo, se pesquisar “What is retail?” (Em português “O que é varejo?”), o Google vai retornar uma página do business encyclopedia como primeiro resultado da pesquisa:
Com essa estratégia de distribuição o Shopify conseguiu conquistar:
- 27 milhões de visitas no blog
- 1.5 milhão de reproduções no podcast
- 65K downloads de guias e ebooks
Resumo
Marketplace de apps – A criação de um marketplace de apps foi uma ideia genial não só do ponto de vista de produto, dando mais opções e deixando a plataforma mais completa, mas também foi essencial como motor de crescimento da empresa. Pelo fato das próprias empresas que criam apps dentro do marketplace usarem recursos próprios para atrair usuários para usarem suas ferramentas, consequentemente, fazendo com que se cadastrem no Shopify e também por criarem páginas individuais para cada app, aproveitando a busca orgânica pelas ferramentas que eles possuem no catálogo.
Distribuição – O Shopify entendeu o jogo da distribuição e focou em gerar valor e divulgar a solução deles no maior número de canais e formatos que eles pudessem. Chegaram a criar um blog, páginas com guias e ebooks, podcasts e até uma enciclopédia com respostas para dúvidas relacionadas a negócios
Deixe um comentário